Responsable assurance qualité en industrie
Emploi
Orléans, 45, Loiret, Centre-Val de Loire
En tant que Responsable Qualité Client, vous êtes le garant de l'excellence de la relation client sur tous les aspects liés à la qualité des produits et services. À ce titre, vous avez pour missions de : - Animer et faire vivre la politique qualité en lien avec la satisfaction client : vous êtes le point de contact privilégié pour toutes les questions qualité émanant des clients et veillez à l'application rigoureuse des standards. - Gérer les non-conformités et les réclamations clients : de l'analyse des causes racines à la mise en place d'actions correctives et préventives efficaces, vous orchestrez le processus de résolution pour garantir une satisfaction optimale. - Piloter les audits clients et les revues qualité : vous préparez et animez les audits clients, assurez le suivi des plans d'actions et contribuez à l'amélioration continue des processus. - Participer à l'amélioration continue : vous identifiez les axes d'amélioration, proposez des solutions innovantes et contribuez activement à l'évolution du système de management de la qualité. - Collaborer en interne : vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes de production, d'ingénierie, de R&D et commerciales[...]